Retur &
Återbetalning
Här förklarar vi hur vi hanterar returer för både personliga och standardiserade produkter.
Specialtillverkade varor
Produkter som tillverkas enligt dina specifika anvisningar (exempelvis mobilskal med eget tryck) är undantagna den lagstadgade ångerrätten. Eftersom varan får en tydlig personlig prägel kan den inte säljas vidare, och därför kan vi inte erbjuda retur vid ångrat köp eller felval av modell.
Standardprodukter
För produkter som inte är specialtillverkade gäller 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Varan ska då returneras i oskadat originalskick och originalförpackning.
Fel eller skada
Om din vara är defekt eller om trycket inte motsvarar din beställning har du alltid rätt till en reklamation. Vi ersätter dig då med en ny produkt utan extra kostnad.
Återbetalning
När vi godkänt din retur eller reklamation återbetalas beloppet inom 14 dagar till samma betalningssätt som användes vid köpet.
Kontakta kundtjänst
Behöver du hjälp med en retur? Mejla oss på info@vibetryck.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig direkt.